1. Veri sorumlusu
Kaşmir Nakliyat
Adres: Burç Mah. Karahöyük Cad. No: 56/7, Şentepe, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0535 376 37 35 – 0545 744 25 41
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon numarası.
- Adres ve taşıma bilgisi: Çıkış ve varış adresi, ilçe/il, kat ve asansör durumu, ev tipi, taşınma tarihi, taşınacak eşyalara ilişkin bilgi ve fotoğraflar.
- İletişim kayıtları: WhatsApp ve telefon yazışma ve görüşme içerikleri.
- Sözleşme ve ödeme: Sözleşme bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları.
- Web sitesi kullanımı: Site sunucusu ve ölçüm araçlarınca oluşturulan teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı).
Web sitemizdeki "Hızlı Teklif Al" ve iletişim formlarına girdiğiniz bilgiler sunucularımızda saklanmaz; bu bilgiler yalnızca sizin onayınızla WhatsApp mesajı olarak gönderilir.
3. İşleme amaçları
- Fiyat teklifi hazırlanması ve ekspertiz randevusu oluşturulması,
- Taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifası, taşıma hizmetinin planlanması ve yürütülmesi,
- Talep edilmesi halinde nakliyat sigortası işlemlerinin yapılması,
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri,
- Talep, şikâyet ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, WhatsApp, telefon ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5/2. maddesinde yer alan (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; talep etmeniz halinde sigorta şirketlerine, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
WhatsApp, Meta Platforms tarafından sunulan bir hizmettir ve WhatsApp üzerinden yürütülen yazışmalara ilişkin veriler hizmet sağlayıcının yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. WhatsApp kanalını kullanarak bizimle iletişime geçmeniz halinde bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleşir. Bu kanalı kullanmak istemezseniz bize telefonla ulaşabilirsiniz.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. vergi ve ticaret mevzuatı) kadar saklanır. Sürenin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
